よくいただくご質問

・ネット予約のご質問
質問 初めてネット予約してみようと思いますが?
答え

とても簡単に24時間予約が出来ます。
基本的には空メール(件名、本文無し)を送り、折り返し返信されてきたメール内容に従って、
再びアクセスして担当者、メニュー、希望時間にチェックマークして完了です。
その間数秒で完了しますので相手からの返事をいつまでも待つ従来の方式とは異なります。
初めての方は、まず空メール(件名、本文無し)を送り、
折り返し返信されてきたメール内容に従って「氏名、電話番号、生年月日(任意)」を登録して頂きますと、
空メールのみで予約出来る状態になります。

質問 初めてで、担当者がわかりません
答え

担当者は、お客様が希望であれば指名して下さい。
希望なしであればお客様に合うスタイリストを担当させていただいております。
又、イロイロな担当者にしてもらいたい、誰でも構わない、
担当者を変えてもらいたいなど電話予約では言いづらいことも
メール予約なら気を遣う必要がない便利な道具です。

質問 こちらで決めたメニューで店内のお客さんとカブリませんか?
答え

店内他のお客さまとは重ならない様にシステムが組んでありますので安心して予約して下さい。
予約する時に表示されている時間帯は、その担当者がメニューによって予約を受けられる時間のみ表示しております。

質問 担当者に相談してからメニューを決めたいのですが?
答え

メニューが決められない方は、「相談」というメニューを選んでください。

質問 パーマがとれてしまったのですが?
答え

施術して10日程以内は、保証いたしますのでメニューの「相談」を選択して下さい。
10日以内にご来店が出来ない場合は、お手数ですが電話にて担当者まで御連絡下さい。
日にちを過ぎてもきちんと対応させていただきます。

質問 携帯から空メール送りましたが、返信メールがきません。
答え

携帯電話のメール受信設定でパソコンからのメールを拒否設定されていますと、
こちらからのメールが届きません。
携帯電話の迷惑メール防止の設定からドメイン指定受信で「1cs.jp」を受信するように設定してください。

質問 予約確認は出来ますか?
答え

空メール(件名、本文無し)を送ってください。
折り返し返信メールが届き、現在の状況が確認できます。
また、電話で予約して携帯電話で空メールを送って頂くと予約の確認も出来ます。

質問 予約をキャンセルするのは、どうしたら良いですか?
答え

空メール(件名、本文無し)を送ってください。
折り返し返信メールが届き、現在の状況が確認できます。
キャンセル、変更をする場合は、返信されてきたメール内容の指示に従って下さい。
予約時間の1時間以前でしたら繰り返し利用しても構いません。予約時間の1時間を割り込んでしまった場合のみ、店舗に電話にてご連絡をお願いします。

質問 予約は携帯とパソコンどちらが良いですか?
答え

予約システムは、お客様のメールアドレスで管理されています。
その都度、携帯、パソコンと交互に予約されても構いません。(交互での場合、その都度再登録が必要です) 
ご自身の使いやすい方法で構いませんが、
携帯電話は大抵の方が持ち歩いていて何時でも思いついた時に予約が出来ることを思うと携帯電話が便利かと思います。
但し携帯電話ですと別途パケット通信料が気になる方もいらっしゃいますのでそのような方は、パソコンからがお奨めです。

質問 二ヶ月先の予約は出来ますか?
答え

約半年先までの予約を可能にしております。
便利な使い方として来店された次の日に次回の予定日として予約しても宜しいかと思います。
来店日の前日には、こちらから予定確認のメールが届きます。
都合が悪ければ変更、キャンセルして頂ければ結構ですので、是非、試してみて下さい。